Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта Matcha Forest.

Мы уважаем право каждого пользователя на конфиденциальность и стремимся обеспечить надежную защиту всех персональных данных, которые вы предоставляете при использовании нашего сайта.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является:

AIGEN FOOD SUPPLEMENTS TRADING CO. LLC
Адрес: UAE, Dubai, Business Bay, Westburry Tower 1, Office 301-127
Электронная почта для связи: info@matchaforest.kz

Используя сайт Matcha Forest, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даёте согласие на обработку ваших персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилия
• адрес электронной почты
• номер телефона
• адрес доставки
• название компании (для оптовых клиентов)
• текст сообщений и комментариев, оставленных в формах

А также автоматически собираемые данные:

• IP-адрес
• информация о браузере и устройстве
• файлы cookie
• данные о действиях на сайте

3. Цели сбора и обработки данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• обработки заказов и организации доставки
• связи с вами по вопросам заказов и заявок
• предоставления консультаций и информации
• отправки новостей, акций и маркетинговых рассылок (при вашем согласии)
• улучшения работы сайта и качества обслуживания
• выполнения требований законодательства

4. Рассылки и маркетинговые сообщения

Мы можем отправлять вам информационные и рекламные рассылки на электронную почту, указанную при регистрации или оформлении заказа.

Вы можете в любое время отказаться от получения рассылок, воспользовавшись ссылкой для отписки в письме или написав нам на почту:
info@matchaforest.kz

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа и работы сайта, включая:

• платежные системы (PayPal, CloudPayments)
• платформу Shopify и сервисы Shopify Email
• службы доставки
• сервисы аналитики и технической поддержки

Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для оказания услуг.

6. Cookies и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• корректной работы сайта
• анализа посещаемости и поведения пользователей
• улучшения пользовательского опыта

Вы можете изменить настройки cookies в своём браузере или отключить их, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

7. Хранение и защита данных

Мы принимаем все разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

Данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в соответствии с требованиями законодательства.

8. Международная передача данных

В связи с международной деятельностью компании ваши данные могут обрабатываться и храниться за пределами Республики Казахстан, включая Объединенные Арабские Эмираты и страны, в которых расположены серверы Shopify и платежных систем.

Во всех случаях мы обеспечиваем соблюдение необходимых мер защиты персональных данных.

9. Права пользователя

Вы имеете право:

• получить информацию о своих персональных данных
• запросить изменение или удаление данных
• отозвать согласие на обработку данных
• отказаться от рассылок

Для реализации ваших прав вы можете обратиться по электронной почте:
info@matchaforest.kz

10. Отсутствие возрастных ограничений

Наш сайт не содержит возрастных ограничений. Мы не осуществляем целенаправленный сбор данных несовершеннолетних лиц.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
Актуальная версия всегда доступна на данной странице сайта.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Matcha Forest
Email: info@matchaforest.kz
Адрес: UAE, Dubai, Business Bay, Westburry Tower 1, Office 301-127